Politique de Confidentialité
1. Responsable du Traitement
Le responsable du traitement des données pour ce site est Seastream Media Europe, société enregistrée en Belgique sous le numéro de TVA BE0744730564, dont le siège social est situé au Pegasuslaan 5, 1831 Machelen, Belgique.
Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à : info@seastreammedia.com
2. Données Collectées
Nous collectons des données personnelles de la manière suivante :
2.1 Formulaire de contact
Lorsque vous soumettez notre formulaire de contact, nous collectons votre nom, adresse email, nom de société (optionnel) et le contenu de votre message. Ces données sont traitées sur la base de votre consentement (Article 6(1)(a) RGPD) et de notre intérêt légitime à répondre aux demandes commerciales (Article 6(1)(f) RGPD).
2.2 Réservation de réunion
Lorsque vous réservez une réunion via notre outil de planification (fourni par HubSpot), votre nom, adresse email et créneau sélectionné sont traités par HubSpot Inc. pour notre compte. HubSpot agit en tant que sous-traitant et est lié par un Accord de Traitement des Données. Pour plus de détails, consultez la Politique de Confidentialité de HubSpot.
2.3 Analyse du site
Nous pouvons utiliser des outils d'analyse pour comprendre comment les visiteurs interagissent avec notre site. Ces outils peuvent collecter des données anonymisées telles que les pages visitées, le temps passé sur le site, la source de référence et le type de navigateur. Aucune information personnellement identifiable n'est collectée par les outils d'analyse sans votre consentement explicite.
2.4 Cookies
Notre site utilise des cookies. Pour tous les détails sur les cookies que nous utilisons et comment les gérer, veuillez consulter notre Politique de Cookies.
3. Utilisation de vos Données
Nous utilisons vos données personnelles exclusivement aux fins suivantes :
- Répondre à vos demandes et planifier des réunions
- Vous fournir des informations sur nos services
- Gérer et améliorer notre site web
- Respecter nos obligations légales
Nous n'utilisons pas vos données pour la prise de décision automatisée ou le profilage. Nous ne vendons, louons ni partageons vos données personnelles avec des tiers à des fins marketing.
4. Partage des Données
Vos données personnelles peuvent être partagées avec les catégories de destinataires suivantes :
- Seastream Media Ltd (Île Maurice, BRN C24204530) : notre entité opérationnelle, qui peut traiter des données pour le compte de l'entité européenne aux fins de livraison de services
- HubSpot Inc. : planification de réunions et CRM, opérant sous les Clauses Contractuelles Types pour les transferts internationaux de données
- Hébergeur : notre fournisseur d'hébergement traite les données nécessaires au fonctionnement de notre site
Lorsque des données sont transférées en dehors de l'Espace Économique Européen (EEE), nous veillons à ce que des garanties appropriées soient en place conformément au Chapitre V du RGPD, y compris les Clauses Contractuelles Types ou les décisions d'adéquation le cas échéant.
5. Conservation des Données
Nous conservons vos données personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire pour les finalités pour lesquelles elles ont été collectées :
- Soumissions de formulaire : conservées jusqu'à 24 mois après votre dernière interaction, sauf si une relation commerciale est établie
- Données clients : conservées pendant la durée de la relation commerciale et jusqu'à 7 ans par la suite pour les obligations légales et comptables
- Données analytiques : anonymisées et conservées jusqu'à 26 mois
6. Vos Droits
En vertu du RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
- Droit d'accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en demander une copie
- Droit de rectification : demander la correction de données inexactes ou incomplètes
- Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données lorsqu'il n'y a pas de raison impérieuse de continuer le traitement
- Droit à la limitation du traitement : demander la limitation du traitement dans certaines circonstances
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine
- Droit d'opposition : vous opposer au traitement fondé sur les intérêts légitimes
- Droit de retrait du consentement : retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement est fondé sur le consentement
Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter à info@seastreammedia.com. Nous répondrons dans un délai de 30 jours.
7. Autorité de Contrôle
Si vous estimez que vos droits en matière de protection des données ont été violés, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'Autorité de Protection des Données belge (Autorité de protection des données / Gegevensbeschermingsautoriteit) :
Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles, Belgique
www.dataprotectionauthority.be
8. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre l'accès non autorisé, la modification, la divulgation ou la destruction. Toutes les données transmises via notre site sont chiffrées à l'aide de protocoles TLS/SSL.
9. Modifications de cette Politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de révision mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique.